1. Condiţii generale

Termenii şi condiţiile următoare se aplică tuturor comenzilor plasate de client (denumit în continuare „dumneavoastră”) către societatea Bianca Interior Design SRL, (CUI 41812315, denumită în continuare „Bianca Interior Design ”, „nouă ” sau „noi”, pe site-ul biancainteriordesign.ro), pe versiunea pentru mobil a site-ului, prin aplicaţia pentru mobil sau din prin telefon (toate fiind denumite „biancainteriordesign.ro”).Prin utilizarea justforhome.ro şi/sau prin plasarea unei comenzi, vă obligaţi să respectaţi termenii şi condiţiile specificate mai jos („Termenii”). Înainte de plasarea unei comenzi, vă rugăm să vă asiguraţi că aţi citit şi înţeles Termenii.Doar persoanele fizice cu vârsta minimă de 18 ani, care nu se află sub tutelă, nu activează ca persoane juridice și care au rezidență sau o altă adresă în România (excluzând companii de redirecționare a adresei) pot plasa o comandă.Includerea oricăror produse sau servicii pe biancainteriordesign.ro la un moment dat nu implică sau garantează faptul că aceste produse sau servicii vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.Ne rezervăm dreptul de a modifica din când în când aceşti Termeni fără a vă notifica în prealabil. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica Termenii specificaţi pe justforhome.ro la momentul plasării comenzii.Bianca Interior Design dorește să ofere cea mai bună experiență online. În acest scop, trebuie să ne asigurăm că serviciile noastre funcționează ireproșabil. Înțelegeți și consimțiți (i) să nu postați, să nu redistribuiți, să nu încărcați și nici să promovați orice comunicări sau conținut care ar putea aduce prejudicii sau care ar putea avea o influență negativă asupra companiei, produselor sau serviciilor noastre; (ii) să nu acționați de așa manieră ori să utilizați vreun dispozitiv care ar restricționa, împiedica, incomoda sau nu ar permite oricărui alt utilizator să utilizeze ori să beneficieze de site-ul justforhome.ro sau care ar afecta siguranța site-ului sau (iii) să nu folosiți niciun dispozitiv sau tentativă de a utiliza vreun motor, software, instrument, agent, script sau alt dispozitiv sau mecanism (care include dar nu se limitează la păianjeni, boți, roboți de indexare, avataruri sau agenți inteligenți) pentru a naviga sau a căuta pe site ori pentru a copia conținut de pe site. Ne rezervăm dreptul de a bloca imediat accesul la site și de a închide contul oricărui utilizator care încalcă această prevedere sau orice altă prevedere specificată în acești termeni și condiții.

2. Preţurile şi taxele de livrare

Prețurile afișate în cadrul site-ului justforhome.ro sunt afisate în RON. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, Bianca Interior Design rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare.Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul biancainteriordesign.ro vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate.Preţul produselor va fi cel menţionat pe site-ul nostru web, cu excepţia cazului în care există o eroare evidentă. Cu toate că avem grijă să ne asigurăm că toate preţurile indicate pe Site-ul nostru web sunt corecte, pot apărea erori. Dacă descoperim o eroare de preţ la oricare produs din comanda dumneavoastră, vă vom informa cât mai curând cu putinţă şi vă vom oferi opţiunea de a reconfirma comanda la preţul corect sau de a o anula. Dacă nu vă putem contacta din motive neimputabile nouă, comanda va fi tratată ca anulată şi vă vom rambursa întreaga sumă plătită.Nu avem nicio obligaţie de a vinde vreun produs la un preţ inferior incorect (chiar şi în situația în care ați primit din partea noastră Confirmarea de expediere), dacă eroarea de preţ este evidentă, inconfundabilă şi ar fi putut fi identificată în mod rezonabil dedumneavoastră ca fiind o eroare. Livrările în România sunt gratuite pentru comenzi peste 500 RON, pentru comenzi sub 500 RON, costul transportului este de 25 RON.Pentru livrări în alte țări din Europa, te rugăm să ne contactezi pe adresa de e-mail contact@biancainteriordesign.ro

3. Plasarea comenzii/încheierea contractului

Opţiunile disponibile de plasare a comenzii sunt prin intermediul justforhome.ro, prin email la contact@biancainteriordesign.ro, prin telefon la +40740222180 sau personal la depozitul nostru. Imediat după plasarea comenzii, dacă ne-aţi furnizat adresa dumneavoastră de e-mail, veţi primi un e-mail de confirmare. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, nu vă putem procesa comanda, vă vom anunţa în cel mai scurt timp. În cazul în care am primit deja plata pentru comanda dumneavoastră, vom încerca să vă rambursăm suma respectivă utilizând aceeaşi metodă ca cea folosită pentru efectuarea plăţii. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, sunt necesare alte aranjamente, vă vom comunica acest lucru şi vă vom solicita ne contactaţi la adresa de e-mail  contact@biancainteriordesign.ro sau la numărul de telefon +40740222180, în vederea rambursării sumei.În cazul în care încheiaţi acest Contract în calitate de consumator, aveţi dreptul de a vă retrage din Contract, în termen de 14 zile calendaristice, fără a furniza vreun motiv. Perioada de retragere va expira după 14 zile calendaristice începând de la ziua la care dumneavoastră sau o parte terţă indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul,intră în posesia fizică a produselor. În cazul în care comandați printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat, perioada de retragere expiră după 14 zile calendaristice începând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a ultimului produs. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, puteţi înştiinţa Bianca Interior Design  la numărul de telefon +40740222180 sau prin trimiterea unui email la:  contact@biancainteriordesign.ro , cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest Contract, utilizând o declaraţie neechivocă. Pentru a nu depăşi termenul limită pentru retragere, este suficient să ne trimiteţi mesajul privind exercitarea dreptului dumneavoastră de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

4. Livrare

Bianca Interior Design depune toate eforturile necesare cu privire la acceptarea şi procesarea comenzilor şi va încerca să livreze comanda dumneavoastră la o adresă de domiciliu sau la altă adresă din România, conform opţiunii de livrare selectate de dumneavoastră.Pentru produsele în stoc, Bianca Interior Design expediază comanda în maxim 3 zile lucrătoare din momentul plasării acesteia, urmând ca firma de curierat parteneră să livreze comanda în maxim 2 zile lucrătoare de la data preluării coletului.Dacă produsele comandate nu se află în stoc, vă vom notifica prin email sau telefon termenul de livrare.Deşi intenţia noastră este să efectuăm livrarea în intervalul comunicat, vă aducem la cunoştinţă că livrarea ar putea dura mai mult din cauza unor evenimente independente de voinţa noastră, în orice caz veți fi notificat prin e-mail sau telefon de schimbarea termenul de livrare.În cazul în care comanda dumneavoastră nu ajunge până la data programată, vă rugăm să ne contactaţi la adresa de e-mail  contact@biancainteriordesign.ro sau prin apel telefonic la +40740222180.Livrările în România sunt gratuite pentru comenzi peste 500 RON, pentru comenzi sub 500 RON, costul transportului este de 25 RON. Pentru livrări în alte țări din Europa, te rugăm să ne contactezi pe adresa de e-mail  contact@biancainteriordesign.ro

5. Retururi

Returul produselor sau dreptul de renunțare unilaterală a contractului din partea consumatorului este legiferată de Ordonanța Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014.Potrivit art. 9 alin. 1 din Ordonanța Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contractele incheiate la distanță fără a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs. Clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos.  Dreptul dumneavoastră de a anula un Contract se aplică numai produselor care sunt returnate în aceeaşi stare în care le-aţi primit și incluzând toate ambalajele lor originale, instrucţiunile şi alte documente (dacă este cazul) împreună cu produsele returnate. Nu se va efectua nicio rambursare dacă produsul a fost folosit după desigilare, dacă produsul nu este în aceeaşi stare în care a fost livrat, dacă este deteriorat. În consecință, ar trebui să aveţi grijă rezonabilă de produse cât timp se află în posesia dumneavoastră. Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să notifice în prealabil Bianca Interior Design în scris către adresa de e-mail  contact@biancainteriordesign.ro ca să vă oferim instrucţiuni referitor la adresa la care trebuie returnat produsul.Organizarea returului precum și costurile aferente acestuia cad integral în responsabilitatea clientului.Odată ce primim produsul returnat, îl vom analiza și vă vom informa cu privire la dreptul de a vi se rambursa contravaloarea acestuia. În cazul în care produsul a fost folosit după desigilare, nu este în aceeaşi stare în care a fost livrat, a fost deteriorat de către client, sau nu prezintă ambalajul și etichetele originale, ne rezervăm dreptul de a refuza returul sau de a opri 50% din valoarea achitată a produsului.Dacă în urma inspectării produsului, returul a fost acceptat, vom  efectua rambursarea utilizând aceeaşi metodă folosită pentru efectuarea plăţii cel mai târziu în termen de 14 zile de la primirea notificării dumneavoastră de anulare, cu condiţia ca noi să fi primit articolele sau dovada că le-aţi returnat.Returnarea produselor defecteÎn cazul în care produsul nu este conform cu Contractul în momentul livrării, trebuie să ne contactaţi imediat prin intermediul formularului nostru de contact şi să furnizaţi datele despre produs, imagini reale şi descrierea detaliată despre deteriorarea pe care o prezintă, sau ne puteţi contacta telefonic la numărul +40740222180, sau pe email la  contact@biancainteriordesign.ro, pentru a organiza ridicarea produsului de la adresa indicată. Reclamația trebuie însoțită întotdeauna de o imagine sau film demonstrativ. Odată ce primim produsul returnat, îl vom analiza integral și vă vom informa cu privire la dreptul de a vi se rambursa contravaloarea lui sau de a vi se înlocui produsul (după caz), printr-un e-mail, într-o perioadă rezonabilă de timp. Rambursarea sau înlocuirea articolului va avea loc cât mai curând cu putinţă, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care v-am confirmat printr-un e-mail că aveţi dreptul la o rambursare sau înlocuire pentru produsul neconform. Sumele achitate pentru produsele returnate din cauza unor deteriorări sau defecte reale, vă vor fi rambursate integral.Vom efectua rambursarea utilizând aceeaşi metodă folosită pentru efectuarea plăţii cel mai târziu în termen de 14 zile de la primirea notificării dumneavoastră de anulare, cu condiţia ca noi să fi primit articolele sau dovada că le-aţi returnat.Returnarea produselor la comandă sau personalizateProdusele la comandă sau personalizate sunt acelea care nu se află în stocul comerciantului la data plasării comenzii și pentru care se plasează o comandă la producător, urmând să fie fabricate în mod specific și livrate conform comenzii. Produsele la comandă sau personalizate nu sunt acoperite de dreptul de retur.

6. Reclamații

Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la +40740222180 fie prin e-mail la adresa  contact@biancainteriordesign.roNemulțumirea dvs va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs, în termen de cel mult 3 zile lucrătoare.Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media sau în orice altă modalitate) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus Companiei prin aceste acțiuni.Dacă aveți o problemă cu un produs pe care l-ați achiziționat de la Bianca Interior Design și nu ați putut rezolva reclamația cu Bianca Interior Design , atunci puteți depune reclamația pe platforma UE de soluționare online a litigiilor („platforma SOL”).Platforma SOL le oferă consumatorilor și comercianților din UE posibilitatea de a încerca să obțină o soluționare alternativă a reclamațiilor legate de cumpărăturile efectuate online. Acest punct unic de contact este conceput ca un site web interactiv și ușor de utilizat, disponibil în toate limbile oficiale ale UE și gratuit. Prin utilizarea platformei SOL, consumatorul și comerciantul pot găsi o entitate de soluționare a litigiilor și apoi pot parcurge procedura de găsire a unei soluții pentru reclamația consumatorului. Platforma SOL este disponibilă aici: http://ec.europa.eu/odr.

7. Metode de plată

Card de credit sau de debitPuteţi introduce detaliile plăţii la momentul plasării comenzii utilizând un card valabil de credit sau de debit (VISA sau Mastercard).Transfer bancar Odată ce comanda dumneavoastră este confirmată, veți primi un email cu factura și instrucțiunile de plată. Comanda dumneavoastră nu va fi expediată decât după ce factura va fi achitată integral.

8. Răspunderea noastră

Nimic din aceşti Termeni nu va exclude sau limita răspunderea Bianca Interior Design cu privire la orice aspect pentru care ar fi ilegal să ne limităm sau să ne excludem răspunderea.Bianca Interior Design nu este răspunzătoare pentru pierderile indirecte care sunt un efect secundar al pierderii sau pagubei principale, de exemplu pierderea profiturilor sau pierderea oportunităţii, sau pentru imposibilitatea de a livra bunurile sau de a ne îndeplini oricare dintre obligaţiile care ne revin conform acestor Termeni în cazul în care această imposibilitate este cauzată de un eveniment asupra căruia nu deţinem niciun control, care include dar nu se limitează la: incendiu, inundaţie, furtună, dezordine civilă, război, accident nuclear şi activitate teroristă.Răspunderea noastră maximă faţă de dumneavoastră pentru orice pierdere sau pagubă care se produce în legătură cu comanda dumneavoastră pe theedit.ro va fi limitată la preţul total al comenzii dumneavoastră.

9. Culori și materiale

Depunem toate eforturile posibile pentru a afişa corect caracteristicile produselor noastre, inclusiv compoziţia şi culorile. Culoarea pe care o vedeţi va depinde de mai mulți factori, cum ar fi luminozitatea și unghiul fotografiei, precum și sistemul dumneavoastră informatic, iar noi nu putem garanta faptul că device-ul dumneavoastră va afişa fidel aceste culori.Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și au un caracter informativ.Materialele precum lemnul, piatra / marmură sunt materiale naturale și prezintă caracteristici unice de aceea pot apărea diferențe între produsul de prezentare și cel livrat.

10. Garanţie

În cazul în care bunurile pe care le-aţi achiziţionat prezintă defecte, Bianca Interior Design respectă toate reglementările prevăzute de lege privind garanţia. În cazul în care aveţi o reclamaţie cu privire la defecte evidente privind materialul sau la cele legate de fabricaţie a bunurilor pe care le-am furnizat, inclusiv cu privire la pagube suferite în timpul transportului, vă rugăm să ne comunicaţi acest lucru prin e-mail la  contact@biancainteriordesign.ro

11. Cesiune

Bianca Interior Design îşi rezervă dreptul de a cesiona sau de a transfera către terţi angajamentul pentru orice cerere/cereri de plată născute în legătură cu livrarea bunurilor.

12. Rezilierea unor termeni

În cazul în care o parte a acestor Termeni este interzisă sau considerată fără efect de orice instanţă sau organism de reglementare, ceilalţi Termeni vor continua să se aplice.

13. Drepturi de proprietate

Toate drepturile de proprietate intelectuală, cum ar fi mărcile şi drepturile de autor de pe biancainteriordesign.ro, revin companiei Bianca Interior Design. Orice utilizare a site-ului theedit.ro sau a conţinutului său, inclusiv copierea sau stocarea integrală sau parţială a conţinutului, în alt scop decât pentru uzul dumneavoastră personal şi necomercial, este interzisă fără permisiunea Just For Home.

14. Informaţii despre companie

Bianca Interior Design SRLAdresa: Bdul. Metalurgiei 132 BCod unic de înregistrare: 41812315CIF: J40/14405/2019 E-mail: contact@biancainteriordesign.roTelefon: +40740222180